123inkt.nl

Uit eigen beweging

STOP met UPSELLING!

Ik heb een set originele toners besteld. Vervolgens word ik vrijwel direct gebeld met de vraag waarom ik de originele toners koop. Eh... omdat ik zeer slechte ervaringen heb met imitatietoner: slechte (kleur)prints, lekkende toners en chips die de printer niet herkent.

Ik snap de achterliggende gedachte wel: op de originele producten pakken ze een lage marge en op die rebranded troep pakken ze een hoge marge.

De klantenservice en verzending zijn top, maar die verkoopgastjes aan de telefoon... Dit gebeurde al een keer eerder na de bestelling van een HP-printer; daar verdienen ze natuurlijk ook bijna niets aan. Ik werd toen ook meteen gebeld: "Onze toner is goedkoper en beter." Yeah, right.

TIP 1:
Als je dan toch kosten wilt besparen, neem dan Xerox-toners. Zij maken ook kwaliteitstoners voor concurrenten. Immers, zij claimen de uitvinder te zijn van de "Xerox-technologie" (laserprinten).
https://www.xerox.nl/nl-n...onercartridges-vervangers

TIP 2:
Verander je telefoonnummer in je profiel.

Verzending gaat meestal prima.
1x setjes pennen niet ontvangen kreeg toen meteen nieuwe.

Klantenservice is ook prima!
Zie zending:
Verzending gaat meestal prima. 1x setjes pennen niet ontvangen kreeg toen meteen nieuwe.