Uit eigen beweging
AlgemeenBesteld op donderdagochtend, geleverd in delen, tweede deel pas op maandag terwijl bij alles 24h levering stond aangegeven.
Contact gehad met Hardware Webwinkel, er bleek een deel vanuit Duitsland te komen via GLS, maar dit contact leverde verder geen nieuwe inzichten op. GLS ligt in het weekend stil... kortom ik kon dus geen nieuwe NUC inrichten in het weekend.
Voor een goede prijs kun je hier wel terecht, al is verzenden niet gratis, zelfs bij een bestelling rond 1500 euro komen er nog verzendkosten bij...
Mijn beleving is dat ze het logistieke proces niet onder controle hebben en dat je dus niet kunt vertrouwen op levering de volgende dag, ook al claimen ze dat wel.
GLS zou hier als vervoerder al een signaal moeten zijn dat 24h levering niet gehaald kan worden. Alle producten waren op voorraad en er stond bij vermeld dat de volgende dag geleverd werd.
In praktijk lag mijn bestelling gedurende het weekend echter stil in een Duits depot. Gewoon kappen met deze dubieuze vervoerder en kies een echte dienstverlener, ik heb er tenslotte voor betaald!
Bij navraag over weekend levering werd aangegeven; ik merk dat ze ook geregeld in het weekend komen tegenwoordig (zelfs UPS doet dit).
Niets bleek minder waar, duidelijk geen controle over dit proces.
Rapporteer:strip_exif()/u/149271/crop59f33e13793ae_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Uw bestelling is vanuit twee verschillende magazijnen verzonden om de levertijd zo kort mogelijk te houden. Beide zendingen zijn op donderdag verzonden.
De vermelde levertijden op onze website zijn prognoses op basis van de normale doorlooptijden bij vervoerders. Helaas kunnen wij – net als vrijwel alle webshops – geen garanties geven op exacte levertijden, zeker niet met de huidige drukte binnen transportnetwerken.
Wij begrijpen dat dit vervelend was, zeker wanneer u had gepland om uw systeem in het weekend te installeren. Tegelijkertijd proberen wij bestellingen juist zo snel mogelijk te verzenden, ook wanneer dit betekent dat onderdelen uit verschillende magazijnen komen zodat u niet hoeft te wachten tot alles op één locatie verzameld is.
Fijn om te lezen dat u onze prijsstelling wel waardeert. Wij nemen uw feedback over de levering uiteraard mee in onze verdere logistieke afwegingen.
Met vriendelijke groet,
Support Team
HardwareWebwinkel.nl
