CAPS

Uit eigen beweging

Voor 4000+ euro aan producten besteld die in voorraad waren. Krijg een mail dat ze de verkochte producten toch niet hebben en dat deze niet meer voorradig komen. Als klant moest ik zelf een oplossing voorstellen, CAPS kon het niet schelen dat ik iets bij hun koop dat ze niet hebben. Contact opgenomen via email wat zeer onprofessioneel was. Proberen telefonisch contact op te nemen was moeilijk, je vond nergens een telefoonnummer en als ik uiteindelijk eentje vond dan was het antwoordapparaat. Hier bestel ik nooit meer, klantvriendelijkheid en respect zijn beneden pijl. Stelletje dropshippers!

Mails werden zeer onprofessioneel beantwoord. Als klant moest ik zelf een oplossing zoeken voor een probleem dat volledig bij hun lag. Zeer ontevreden, respectloos naar klanten toe.