Uit eigen beweging
AlgemeenDit is voor het eerst dat ik een bedrijf een echt slechte review geef. Ik had bij op de website van Samsung voor een prima prijs een wasmachine besteld. Dat ging allemaal erg vlot. De volgende dag bij bezorging constateerde de bezorger een deuk in de wasmachine. Kan natuurlijk gebeuren, wasmachine ging gelijk mee terug. Ik moest zelf Samsung contacten. Het was niet mogelijk een nieuwe te sturen. Enige optie was geld terug. Dat duurt 14 dagen. Ik vind dit een hele slechte service. Vervolgens maar bij BOL een LG wasmachine besteld.
VerzendingLevering was op tijd, maar zat een deuk in de wasmachine.
KlantenserviceGeen goede oplossing als er een probleem is bij de levering. Alleen geld terug na 14 dagen. Ik had liever een nieuwe wasmachine ontvangen.
Rapporteer