Conrad.be

Uit eigen beweging

meer dan tien jaar klant, misschien mijn eerste klacht over een fout bij Conrad, ik koop meestal producten waar ik bekend mee ben.

Soms is de doos veel te groot, dan weer is de bestelling verhakkeld in meerdere dozen. Niet te voorspellen tijdens het bestelproces.
De aangeleverde dozen zijn wel altijd in zeer goede staat aangekomen.

Ik deel een recente slechte ervaring i.v.m. een deel levering waar 1 stuk werd geleverd terwijl de fiche 10 opgaf.
De klacht die ik indiende werd afgehandeld door AI ; die gaf me de pakket trace info door, dat was het.
Ik kocht het artikel intussen bij Bol nèh !

De bewuste mail:
Esmé (Conrad Belgium)

20 jan 2026 11:39 CET

Beste heer/ mevrouw,

Uw bestelling van 30-12-2025 is verzonden.

Op de website van onze vervoerder kunt u deze zending volgen.

https://gls-group.eu/track/ZT5MFO7P/postalcode/xxxx

Let op: dit antwoord is automatisch gegenereerd door een AI medewerker.

Met vriendelijke groet,

Esmé