Proshop.nl

Uit eigen beweging

AVOID - AT - ALL - COST!

In december [2025] had ik een pakketje besteld, dat helaas in een lege doos was aangekomen. Het gaat over een super-lichte muis van maar 40gram [Pulsar Lab X2F].
Het is best een prijzig ding [179,90 €] - maar dit was bedoeld als een kerstcadeau voor mijzelf na een lang jaar.

In eerste instantie vergaf ik hun wel, ik dacht "ach, het is zó ligt dat zelfs de machines niet merkten dat het miste in de doos! haha". Helaas lijkt PROSHOP niet van de mening om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen voor hun klant. Ze laten totaal niet zien dat ze zich schuldig voelen voor deze fout.

ProSHOP heeft nogsteeds tot de dag van vandaag [ 12 februari ] - mij NIET het product verstuurd, OF het geld teruggestort op mijn rekening.

Mij werdt een formulier verstuurd van de bezorger, wat volledig is ingevuld en geaccepteerd door PROSHOP. Vervolgens werdt mij verteld dat het onderzoekje een tijdtje zou duren......

......Nou, Ik heb al 28 dagen GEEN bericht ontvangen van PROSHOP, na al mijn opvolgende mails en belletjes met hun klantenservice, NIKS kwam er uit!

Ik weet niet of dit de nieuwe norm is van verkopers, om de klant gewoon te negeren - en weg te rennen met het geld, maar dit kan gewoon écht niet!


Als iemand bij proshop het zich interesseert, en misschien de situatie wilt corrigeren, ga gerust je gang;
bestelling: 65244612
ProshopNL#5985006


Ik heb 8 dagen geleden een ultimatum verstuurd - "verzend mij het geld terug binnen 2 weken, of ik zal gerechtelijke stappen nemen om dit terug op te eisen."
>> Nog 11 dagen te gaan!

Pakket ontvangen - muis [40gr.] zat er niet in helaas...

Echt ONTZETTEND waardeloos!

Ik krijg maar geen gehoor via de mail, en zelfs wanneer ik mail - en mij BELOOFD wordt dat dit door wordt verstuurd naar de customer service agent gebonden aan mijn case, krijg ik nogsteeds geen beweging te zien!
Jezus...dit is bagger, super bagger!