CAPS

Ik maak kans op een prijs

Caps is zo’n winkel waar alles gewoon werkt, wat meteen verdacht voelt in deze tijden. Je zoekt iets, je vindt het, en ze verkopen het ook nog echt -- ik moest even wennen aan zoveel logica. Het hele proces voelde bijna alsof iemand achter de schermen dacht: “laten we het deze klant eens níét moeilijk maken.”

De verzending verliep volledig volgens plan, zonder extreem snelle of trage verrassingen. Het pakket kwam aan op de dag die aangegeven stond, wat gewoon prettig en betrouwbaar is. De verpakking was netjes en gaf het gevoel dat er aandacht aan is besteed.

De klantenservice reageerde opvallend snel op mijn vraag, sneller dan ik verwacht had. De reactie was duidelijk, to the point en zonder onnodige rompslomp. Het gaf meteen vertrouwen dat je bij vragen niet aan je lot wordt overgelaten.