Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb bij Luna-Time een horloge besteld, maar deze bleek bij ontvangst helaas te klein.
Na contact heb ik het horloge geretourneerd en vervolgens netjes het grotere model ontvangen. Alles was heel vlot en goed geregeld: op het moment dat zij mijn retour hadden ontvangen, werd het nieuwe horloge direct verzonden.
Fijne service en duidelijke communicatie
De huidige levering was binnen 3 werkdagen. Het hele proces was binnen 1,5 week afgerond.
KlantenserviceOp e-mails werd relatief snel en duidelijk gereageerd. Daarnaast zijn ze ook telefonisch goed bereikbaar.
Rapporteer