Uit eigen beweging
AlgemeenMijn oude koelkast werd niet opgehaald door de PostNL bezorger. Hierna heb ik de klantenservice van bol.com benaderd en werd een afspraak gemaakt met Dynalogic.
Ik heb vervolgens de hele avond hierop gewacht. De bezorger heeft mij om half 8 gebeld om te vragen wat er moest gebeuren en ik vertelde dat een koelkast opgehaald moest worden. Daarna heeft die opgehangen zonder wat te zeggen en is die nooit langsgekomen. Dit heb ik vervolgens weer bij bol.com aangegeven maar hierna hebben ze me gewoon genegeerd.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Vlietgors,
Bedankt voor je review. We willen je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Bol
