Conrad.be

Uit eigen beweging

Slechte service en geen terugbetaling bij Conrad

Ik heb een product besteld bij Conrad en besloot het later te retourneren. Ik heb het retourproces netjes aangemeld en het pakket is volgens GLS ook bij Conrad aangekomen. Ondanks dat heb ik nooit mijn geld teruggekregen. Proberen contact op te nemen is onmogelijk, geen enkele reactie. Ze beloven service, maar in werkelijkheid worden klanten gewoon genegeerd en blijf je met je geld zitten. Absoluut teleurstellend en onprofessioneel. Vermijd Conrad als je niet wilt dat je geld verdwijnt zonder antwoord.

De klantenservice van Conrad is volstrekt onbereikbaar. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar krijg geen reactie of enige vorm van hulp. Het lijkt alsof mijn bericht compleet genegeerd wordt. Het ontbreken van communicatie en het uitblijven van terugbetaling na bijna een maand is ronduit schandalig. Dit is geen service, maar gewoon nalatigheid.