Uit eigen beweging
AlgemeenZo mooi altijd wanneer je een nieuw product besteld, volgende dag geleverd, snel service. Maar als je problemen krijgt, nu alweer de zoveelste keer (net 2/3 maanden) buiten de garantie periode, dan moet is de service niet meer zo soepel.
KlantenserviceOnze wasmachine gaat dus net na de garantie periode kapot, eerste wat je hoort is dat de fabrieksgarantie ook de wettelijke garantie is, en dat de reparatie dus eigenlijk voor eigen kosten is. Daarna meldt je de reparatie aan en kun je vervolgens anderhalve week wachten op een reparatie (a 112 euro, met bijkomende kosten).
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Pmevertsen,
Bedankt voor je review. We willen je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Bol
