Uit eigen beweging
Algemeende hele webshop is ingericht om huismerk te bestellen en het is erg misleidend !
Klantenserviceelke keer als je een bestelling plaatst word je opgebeld om te vragen waarom je niet huismerk toners besteld. een collega Duncan bleef erg brutaal proberen om toch eigen merk toners te bestellen. na een aantal keer aan te geven dat dit niet hoeft ging hij heel onvriendelijk de telefoon op.
je hoort je klanten niet zo te bedienen! doe hier iets aan!
Rapporteer/u/251529/crop593016a144fc7_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Het is absoluut niet onze bedoeling dat je een telefoontje als opdringerig of onvriendelijk ervaart. We bellen soms om mee te denken over mogelijke alternatieven, maar dat moet altijd respectvol gebeuren en zodra je aangeeft hier geen behoefte aan te hebben, hoort dat ook zo te worden opgepakt.
Dat dit in jouw geval niet is gebeurd, willen we onze excuses voor aanbieden. We nemen je feedback serieus en bespreken dit intern, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Groetjes, Lesley van 123inkt
