Reichelt

Uit eigen beweging

Bluetti AC180P Power Station besteld bij Reichelt omdat zij verreweg de goedkoopste zijn. Wel wat huiverig gezien de reviews hier.

In tegenstelling tot de 'gereed voor verzending in 4 tot 6 werkdagen'-melding heb ik ruim 2 maanden moeten wachten tot Reichelt weer voorraad kreeg. Bij andere shops was het product ook niet leverbaar, dit lijkt mij Reichelt dus niet aan te rekenen.

Lang verhaal kort: uiteindelijk gekregen wat ik wilde, voor de laagste prijs, helaas wel lang moeten wachten. Correcte verzending, maar ook daar zélf uitvogelen waar je zending te tracken is.

Netjes mail (in Duits) ontvangen dat het product verzonden was. Gezien omvang en gewicht (neem ik aan) werd het product met Schenker verzonden. Geen track&trace, wel een 'Rechnung'-nummer. Via een Schenker track&trace-portal kon ik uiteindelijk de zending volgen en mijzelf aanmelden voor statusupdates per mail. Chauffeur kwam op de aangegeven dag met de pallet aan de deur. Als je niet thuis kan zijn, kan je helaas geen andere afspraak maken.

Elke ca. 4 weken kreeg ik een automatisch mailtje met de verwachte verzenddatum. Tussentijds eenmaal telefonisch contact gehad met de prima Nederlandse helpdesk om een update te vragen. Goed bereikbaar, na 1x overgaan werd de telefoon al opgenomen, en goed geholpen.