CAPS

Ik maak kans op een prijs

Ik bestelde een grafische kaart bij CAPS aan een zeer mooie prijs.
Helaas bleek die niet op voorraad te zijn, terwijl de webshop tijdens mijn bestelling aangaf dat er stock was. De klantendienst contacteerde mij meteen met verontschuldigingen en om te bekijken wat ik liefst wilde doen: de bestelling annuleren, ofwel wachten totdat zij de kaart binnenkregen van de leverancier. Ik koos voor de tweede optie, en een paar dagen later kreeg ik al een verzendbevestiging.

Zeer blij met de proactieve service. De klantendienst beantwoordde mails ook binnen de dag.

Uiteindelijke levering was veel sneller dan verwacht na de tegenvaller.

Antwoorden zeer snel, meestal binnen de paar uur. Stellen ook opties voor.