Uit eigen beweging
AlgemeenHeldere website met scherpe prijzen. 2 Ipads besteld, waren het goedkoopst volgens de pricewatch. 1-3 werkdagen levertijd vond ik prima.
VerzendingPakket is goed gearriveerd. Tablets zaten in een stevige doos voorzien van omsnoeringband.
KlantenserviceOmdat ik dinsdag een bestelling had geplaatst en ik donderdag nog niks had vernomen heb ik de klantenservice een bericht gestuurd. Het antwoord wat ik kreeg was dat het product was uitverkocht en dat in week 5 er een nieuwe levering zou arriveren. Mocht ik dat te lang vinden duren kon ik annuleren. Heb gereageerd dat ik wilde annuleren.
Hierna elders opnieuw 2 Ipads besteld en betaald (waren ook daar weer wat goedkoper). Krijg ik even later een bericht van NBB dat de bestelling was ingepakt en klaar stond voor verzending.....HUH?....Was toch uitverkocht.
Nu had ik dus ineens 2 bestellingen bij 2 leveranciers. Gelukkig kon ik de andere bestelling nog net annuleren anders had ik 4 Ipads gehad.
Update: nog een bericht ontvangen van de klantenservice dat er net een levering was gearriveerd waardoor ze alsnog konden leveren. Misschien had ik zelf even moeten wachten op een reactie.
Rapporteer/u/1967140/crop6499a022733a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste BrumCel,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat er enige onduidelijkheden waren rondom de levertijd van je bestelling. We zijn er natuurlijk wel blij mee dat we één van de iPad-leveringen eerder hebben ontvangen en onze klanten daarmee blij konden maken.
We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe iPads!
Met vriendelijke groet,
NBB.com