123-3D.nl

Uit eigen beweging

Ik heb nog wat 8 rollen filament van 123 liggen, die op een spoel van 75mm zitten. Nu heb ik een Bambu P2S combo printer waarop maximaal 68mm past.
Dus ik neem contact met 123-3D op met de vraag of zij een oplossing hebben zodat ik dat filament weer kan gebruiken.
Ene Casper Smit antwoord daarop of ik foto`s wil sturen, wat ik dus doe.
Hij antwoord: dat zijn inderdaad te brede spoelen, maar ik zou die niet meer gebruiken, waarschijnlijk is het filament "te oud"
Kortom: eerst vraagt hij om foto`s en dan zegt hij dat het filament niet meer goed werkt, wat grote onzin is omdat het altijd donker en droog bewaard is!!
Om te testen heb ik het filament bij een vriend laten testen op zijn Creality, die wel grote spoelen aankan, en de printjes zien er prima uit.
123-3D is weer een klant kwijt, door deze belabberde manier van converseren. Ik denk dat ze die z.g. "klantenservice" een andere naam moeten gaan geven!

De klantenservice is echt heel slecht. Ik ben zeer teleurgesteld.