Proshop.nl

Uit eigen beweging

Ik heb bij ProShop een RAM-kit besteld met een duidelijk gecommuniceerde levertijd (10-12 december). Na 1 maand is deze levering nog steeds niet eens verzonden.

Na 1 maand nog geen leve Ik heb een bevestiging van de bestelling ontvangen en volledig betaald incl. verzending. Na 13 december moest ik zelf naar ProShop toe om te vragen hoe het met mijn bestelling zat en waar deze nu is. Hier kreeg ik te horen dat de leverancier de levertijd "volledig heeft geschrrapt" en dat de levertijd onbekend is. ring

Tegelijkertijd staat exact hetzelfde product op hun website te koop met een levertijd van 6-7 werkdagen, alleen voor 5 x de prijs...... De enige "oplossing" die mij wordt geboden is annuleren en opnieuw bestellen tegen de veelste hoge prijs. Enorm onredelijjk. Ik heb mijn bestelling geplaatst op basis van de aangegeven levertijd en verwacht dat een bevestigd en betaald product gewoon geleverd wordt. Ook heb ik extra verzendkosten hiervoor moeten betalen voor een product wat letterlijk gewoon niet geleverd wordt.
Kortom ik ben al vanaf 3 december aan het wachten op een onderdeel waardoor ik nu niet verder kan.