Uit eigen beweging
AlgemeenIn november 2022 een asus pg42uq OLED monitor hier aangeschaft die het na 3 jaar heeft begeven (1 maand) na de garantie periode.
Na contact opgenomen te hebben met proshop over eventuele hulp of coolance kreeg ik koel te horen dat de garantie periode verlopen was punt.
Gezien de monitor (destijds) 1800 euro heeft gekost en het na een kleine 3 jaar al heeft begeven had ik wel wat meer klanten service verwacht.
Het zal niks uit maken maar ze zijn een klant kwijt.
En ik raad aan om eerst goed na te denken voordat je iets koopt wbt klanten service
De verzending was binnen de aangegeven tijd binnen en netjes verpakt
KlantenserviceDe klanten service reageerde pas na een week op een simpele vraag
Rapporteer:strip_exif()/u/1659274/crop613b043762bc1.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor je review. Volgens de Nederlandse wetgeving heb je minstens 2 jaar garantie. Mocht je 3 jaar garantie hebben op een scherm, en je meldt je daarna met een defect, als de periode al voorbij is, dan kunnen we je helaas niet verder helpen met een garantieclaim.
Groet,
Proshop
