bol

Uit eigen beweging

Op zich heb ik goede ervaringen met Bol.com zelf.
Het gaat echter regelmatig niet zoals gepland, als het pakketje vanuit bedrijf waar product vandaan komt het verzend naar mij als ik het besteld heb. Bol.com zelf kan dan niks doen want die zijn 'alleen' intermediar.
Meestal vind ik de service wel goed, maar soms is het 3 keer bagger.
Bol zelf is prijziger aan het worden, net als alle andere bedrijven.
Kwa bereikbaarheid kunnen ze nog wel verbeterpunten hebben (klantenservice via whatsApp ofzo?).
Net als bij fysieke winkels, kijk ik online ook waar welk product goedkoopst is en welke service ik er bij krijg.

De knoopcelbaterijen zijn in zijn totaliteit uiteindelijk wél allemaal binnengekomen... zij het veel later dan bedoeld.

Als Bol zegt dat het morgen binnen is, maar de postbezorger (maakt niet uit welk bedrijf dan) hierin niet mee wil/kan werken dan kan Bol beter niet zeggen: Vandaag gekocht, morgen bezorgt.

Op zich geef ik nog een voldoende, omdat het bij mij meestal wel goed is. Los van sporadisch, en ik dan ook boos kan reageren, is het gewoon nog voldoende.