MegaMobile

Uit eigen beweging

Voor een zeer aantrekkelijke prijs een HP USB-C Dock G6 kunnen kopen via MegaMobile.be. Het bestelproces verliep snel en eenvoudig. Producten werden vlot verzonden. Bestelling bestond uit meerdere artikelen. Tot mijn verbazing werd niet alles geleverd. De HP Dock zat niet in de doos.

Via e-mail contact opgenomen met de klantenservice. Pas na 2 dagen en 2 e-mails een reactie ontvangen dat de levering uit twee pakketten bestond en dat het 2e pakket nog onderweg was. Op mijn vraag of er een track en trace code of een leverindicatie van dit tweede pakket was heb ik geen antwoord meer ontvangen.

Gelukkig is het pakket inmiddels wel afgeleverd en werkt alles naar behoren.

Bij een levering die uit meerdere pakketten bestaat zou het erg fijn zijn als je hiervan op de hoogte gesteld wordt. Dan was contact met de klantenservice niet nodig geweest en had ik direct meer vertrouwen gehad in een goede afloop.

Contact met de klantenservice is echt ondermaats. Ik heb zelf meerdere malen moeten vragen om een reactie. Gelukkig is mijn bestelling volledig binnen, maar of ik nogmaals ga bestellen bij MegaMobile weet ik niet.