/u/383537/dogbert-60x60.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenGeen klachten over bestelproces. Ontvangst duurde 2 dagen, maar dat was binnen de aangegeven tijd.
VerzendingPostnl leverde waardeloze prestaties: geen mogelijkheid om bezorgtijd op plek aan te passen, en voor afhalen was een code nodig die ze wel verstuurden, maar die niet klopte. Daardoor kreeg ik mijn pakje niet op de afhaal locatie. Na waardeloze info van de Postnl klantenservice, was het na een paardagen opgelost en werkte de code wel.
Rapporteer/u/545676/crop685bd274593ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Dankjewel voor je review en fijn om te horen dat het bestelproces goed is verlopen 💛
We begrijpen helemaal je frustratie over de levering. Sinds kort werkt PostNL bij verzekerde verzending met een ontvangstcode en in de meeste gevallen gaat dat probleemloos. Helaas zie je af en toe dat de code niet meteen werkt en dat zorgt natuurlijk voor extra gedoe.
Wij zitten hier regelmatig achteraan bij PostNL en proberen dit samen met hen te verbeteren, want wij vinden het ook erg vervelend voor onze klanten.
Dank dat je dit aangeeft en fijn dat het uiteindelijk is opgelost.
Warme groet
PhoneMarket.nl
