Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling en alles aan de kant van phonemarket ging vlot. Goede communicatie, goede verpakking, alles verliep correct.
VerzendingSpijtig genoeg werd de levering gedaan door postnl wat een ramp was.
Maandag ging het toekomen, dinsdag kwam men aanbellen, ik neem op met remote bel maar chauffeur spreekt alleen indisch (daar lijkt het in elk geval op). Uiteindelijk pas vrijdagavond in ophaalpunt toegekomen, werkte de code niet.
Allemaal niets met phonemarket te maken natuurlijk.
- whatsappreactietijd niet zo goed, wellicht drukke periode door black friday
- na bellen wel snel een onderzoek gestart bij postnl
Rapporteer/u/545676/crop685bd274593ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Dankjewel voor je uitgebreide feedback! 💛
Fijn om te horen dat de bestelling zelf vlot en correct is verlopen en dat je tevreden bent over de verpakking en communicatie. Dat waarderen we enorm.
Heel vervelend dat de levering bij PostNL zo moeizaam is gegaan. Helaas gaat het bij hen soms mis en dat hebben we helaas niet in eigen hand. Wat wel belangrijk is: je hoeft je nooit zorgen te maken over je pakket. We versturen altijd volledig verzekerd en blijven verantwoordelijk tot jij het in ontvangst hebt genomen.
Onze WhatsApp reactietijd kan inderdaad tijdens Black Friday wat langer zijn dan normaal. Bedankt dat je dat aangeeft, dat helpt ons om dit verder te verbeteren.
Nogmaals dank voor je bestelling en voor je vertrouwen.
Warme groet
PhoneMarket.nl
