bol

Uit eigen beweging

Bol doet wat het beloofd, en heeft in alle andere gevallen een uitstekende klantenservice. Producten zijn overzichtelijk en hebben prima prijs.

Product komt over algemeen na 1 a 2 dagen aan. In mijn geval werd dit vertraagd, maar dit was de externe partner. Bol is ingesprongen om de verzending alsnog te laten slagen.

Product gekocht via bol marketplace - dus een externe verkoper.
Na lang gesteggel met de verkoper uiteindelijk gebeld met bol.com, omdat het niet vooruit te branden was.
Bol heeft ingegrepen en ultimatum gesteld, waarbij goed werd mee gedacht aan mijn wens.

Conclusie - overal kan iets mis gaan, maar als het mis gaat bij bol weet je dat er fatsoenlijk naar gekeken wordt, en er wordt geprobeerd het op te lossen.