Proshop.nl

60.354 producten en 70.206 uitvoeringen
Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling gedaan (Dell UltraSharp U4025QW), geen contactmogelijkheid, geen updates (vanuit winkel v.w.b. updates, levering enzovoorts) en nul service ervaren.

edit 14/12: inmiddels is het pakket geleverd en ben ik blij met het product. Verder contact met de klantenservice was vriendelijk. Evengoed, een ervaring welke ik nog niet eerder heb mogen meemaken (van een dergelijke aanbieder).

Verzending

zeggen /schrijven dat het verzonden is, terwijl dat niet het geval is; wat een volksverlakkerij!

edit 14/12: zonder update (van de verzender) stond het pakket onlangs op de deurmat. Vreemde gang-van-zaken, geen idee waar hier de oorzaak ligt (DPD is in mijn optiek hier de verdachte)

Klantenservice

Service heb ik niet ervaren, elke contactpoging resulteerde niet in contact, krijg geen reactie, er komt geen update, er is geen contact mogelijk

edit 14/12: zonder verdere aanleiding (informatie) stond onlangs het pakket op mijn deurmat en heb ik dit als zodanig de klantenservice aangegeven (opmerkelijk, is het woord wat ik gebruikte)

Goedemorgen,

Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je geen bericht van ons krijgt. Wij zijn op weekdagen van 9:00 tot 15:00 beschikbaar per telefoon, en beantwoorden daarnaast ook mails. Je kan dus een mailtje sturen, of proberen te bellen. We kunnen je dan verder helpen.

Groet,
Proshop

Scorekaart voor Proshop.nl

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 3 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 4 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie