Intertoys

Uit eigen beweging

Wacht al 6 maand op me geld nadat Intertoys een verkeerd verzend label op het pakket had gedaan. dus het pakket van iemand anders gekregen.
Dit netjes retour aangemeld en terug gestuurd.
Is volgens DHL ook aangekomen bij intertoys.

Door 2 maal een fout van hun hebben wij geen geld retour.

Verkeerde artikel ontvangen met een pakbon van iemand anders dus geen goede interne controle.

Klantenservice blijft beweren dat ze niks hebben ontvangen en ze blijven maar zeggen dat er een specialist dit moet onderzoeken. Al meermaals een mail gestuurd met bewijs. Ik denk dat de specialist daar niet werkt en een lul verhaal is om je aan het lijntje te houden.

Klantenservice is dus waardeloos belooft al weken dat er contact op genomen maar elke keer als je belt weten ze van niets. Ook vinden ze niets van contact geschiedenis terug.