bol

21.265 producten en 24.737 uitvoeringen
Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik plaatste vandaag een bestelling, en er kwam geen betaalpagina, maar het was opeens al besteld. Dit is blijkbaar de meest recente truc om mensen niet op het laatste moment te laten twijfelen over hun aankoop?

Toen ik zocht hoe te betalen stond er géén betaling open en was het letterlijk niet mogelijk om te betalen voor de bestelling.

Pas in de avond, ná de verzendbevestiging kon ik betalen! Twee keer apart voor twee producten in plaats van direct tijdens het bestellen.

Zeer sketchy. Ik heb niet aangevinkt "achteraf betalen".

Beste Malloot,

Bedankt voor je review. We willen je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie