Uit eigen beweging
AlgemeenBasic website, makkelijk wel om een bestelling te plaatsen, maar verzending laat te wensen over aangezien het 15 dagen heeft geduurd voordat het pakketje aankwam.
VerzendingVerlengkabel(s) voor casefan(s) nodig voor een build voor een andere, kabelset was op voorraad, zou bezorgd worden binnen 2 a 3 werkdagen maar heeft meer dan 2 weken geduurd. Uiteindelijk had ik er toevallig nog een verlengstuk liggen en die maar gebruikt want ik zat aan een deadline vast. Dus geen contact gezocht met klantenservice
EDIT: Die hebben zelf contact opgenomen en tot conclusie gekomen dat fout bij de trage briefbezorging lag.
Rapporteer:strip_exif()/u/149271/crop59f33e13793ae_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Beste klant,
Bedankt voor uw review en dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wat jammer om te horen dat de bestelling later is aangekomen dan u had verwacht, zeker wanneer u aan een deadline zat, is dat natuurlijk niet ideaal.
Omdat de kabelset bij ons een levertijd van 2-3 werkdagen heeft mag je ook verwachten dat hij dan ook binnen die tijd wordt verzonden.
We zijn erg benieuwd binnen hoeveel dagen uw bestelling daadwerkelijk door ons is verstuurd. Op die manier kunnen we nagaan of de vertraging bij ons lag, of dat de vertraging bij PostNL lag, hetgeen op dit moment helaas onvermijdelijk is.
Mocht u de ordergegevens willen delen, dan kijken we dit graag voor u na, op deze manier kunnen wij dit in de toekomst verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Support Team
HardwareWebwinkel.nl
