HelloTV

Uit eigen beweging

Begin november een nieuwe tv aangeschaft met korting tegen inruil van mijn oude. Communicatie (Tim en Ivo) verliep soepel. Ze reageren snel. TV werd netjes ingepland en naar wens afgeleverd. Toen sloeg het noodlot toe. Tijdens het uitpakken viel de tv om en was direct onherstelbaar beschadigt.

Dit direct bij HelloTV gemeld, die uit coulance aangaven dat ik een nieuwe kon bestellen tegen een hele scherpe prijs zonder inruil, mijn oude tv had ik namelijk inmiddels laten meenemen. Na het administratief regelen bij de verzekering is de nieuwe reeds besteld.

Ik wil de mannen van HelloTV bedanken voor het begrip en het aanbod. Zeer tevreden met de service tot nu toe!

Volgens afspraak, via de planner ingepland en netjes op de aangegeven plek in de huiskamer geplaatst. De inruil tv ook netjes ingepakt en meegenomen. De bezorgers gingen voorzichtig te werk

Alle communicatie verloopt snel en correct. Je krijgt altijd antwoord. In mijn geval dachten ze mee en boden ze mij een deal die de pech verzachtte. Hoeven ze niet te doen maar is gewoon netjes.