Uit eigen beweging
AlgemeenOuderwetse goede service
Tijdens Black Friday bestelde ik een scherp geprijsde aanbieding. Direct na het plaatsen van mijn bestelling zag ik dat ik een fout had gemaakt in het afleveradres. Eén telefoontje en het werd meteen aangepast. Even later werd ik nog gebeld door een andere medewerker om te controleren of ik het artikel echt wilde, omdat het om een outletartikel van een leverancier ging. Dat vond ik echt heel netjes.
Ik ontving geen track-and-trace mail, maar het product werd de volgende dag gewoon bezorgd en werkt uitstekend.
Geen track and trace mail ontvangen, maar product wel de volgende dag bezorgd.
KlantenserviceHeel netjes dat bij mij werd gecheckt of ik het product wel als outlet wilde en dat duidelijk werd aangegeven dat de verpakking bijvoorbeeld beschadigd kon zijn o.i.d.