Uit eigen beweging
AlgemeenCreditcardbetaling wordt afgeschreven vóórdat product geleverd is, hetgeen in strijd is met de eigen voorwaarden. Klantenservice geeft niet thuis.
VerzendingLevering was op tijd en de producten zijn naar tevredenheid.
KlantenserviceHeb voor ruim 200 euro besteld bij Bol.com en betaald met creditcard. In strijd met de eigen voorwaarden van Bol.com werd het bedrag afgeschreven vóór de aflevering.
De klantenservice van Bol.com kende de eigen voorwaarde niet en was ook niet bereid c.q. in staat de afschrijving ongedaan te maken. Een even arrogante als klantonvriendelijke houding. Mijn advies: betaal altijd achteraf!
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Bob Roosen,
Bedankt voor je review. We willen je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Bol
