CAPS

Uit eigen beweging

Het is een normale tot goed werkende webshop. Let wel, er is geen telefoonnummer en het bedrijf reageert daarbij niet in het weekend.

Niet bij mij afgeleverd. Enkel bij een parcel pickup winkel dat om 18:00 sluit. Elke volgende levering was na sluitingstijd dus mijn pakket kwam in een onophoudelijke circel. Ik kon mijn afleveringsopties niet aanpassen. UPS zei telefonisch dat ze mij zouden bellen om de levering aan te passen. Dat hebben ze nooit gedaan.
Caps heeft mij met niks kunnen helpen en toonde mij alleen dezelfde informatie die ik ook kon zoen. Na de eerste leveringspoging nul updates, niet van Caps of van UPS.

UPS is nu mijn pakketje kwijt. Caps kan niks doen en zegt. Als je deze ontvangt kan je 'm terugsturen of wijgeren. Excuses.

Ik heb nu 600,x + euro op mijn bankrekening minder en geen idee wanneer ik dit bedrag weer beschikbaar heb om een alternatief te bestellen.

Als ik lager dan waardeloos kon geven dan zou ik het doen.

Er was geen klantenservice, althans er is nul inspraak, inzicht of hulp vanuit Caps geweest richting UPS dat mij enigszins heeft geholpen.