HelloTV

Uit eigen beweging

Dit is helaas de werkwijze van Hello TV. Sommige vrienden vertellen het zelfde verhaal. Product niet op voorraad. Maar we hebben een nieuwere model.

Het product was niet op voorraad. Wel een nieuwe versie.

Beste Hello-TV

Onderstaande bericht heb ik verstuurd naar Hello TV

Afgelopen vrijdag 31-10-2025 heb ik een bestelling gedaan voor de Samsung 77S95D. Ik heb je nog voor de zekerheid gevraagd, heb je deze op voorraad? Je gaf aan dat het wel op voorraad was.

Maar als ik zaterdag contact opneem met een van jouw collega's, krijg ik te horen dat jij mij gaat bellen. Ik vroeg aan je collega staat erin waarom hij mij moet bellen? Ze zeiden nee. Dus ik zei als het niet op voorraad is annuleer mijn bestelling maar.

Kennelijk kon je vrijdag niet zien wat je collega's op zaterdag wel konden zien en al wisten.

Dit is de Werkwijze van Hello TV

Jullie zetten een mooie aanbieding op jullie site om mensen te lokken. Terwijl jullie precies weten dat het desbetreffende model niet op voorraad is, zodat jullie een nieuw en duurder model kunnen verkopen.

Ik had bij ons eerste gesprek al aangegeven dat ik geen interesse heb in het nieuwste model. Dit is niet mijn eerste keer. Hetzelfde was gebeurd met de Samsung 77S95C.

Ik heb jullie vandaag 2x gebeld en 2x via chat sessie gesproken. Ik heb aangegeven om mijn bestelling te annuleren. Maar toch bleven jouw collega's mij vragen wat is de reden dat je de nieuwste versie niet wil. Je had vrijdag al in het systeem gezet dat de klant teruggebeld moest worden. Dus jij wist al dat ze niet voorradig waren.

Kennelijk werk je vandaag niet, want ze zeiden dat je misschien morgen of maandag gaat bellen.

Dus voor niks een vrije dag genomen.