Uit eigen beweging
AlgemeenIk raad af om bij bol.com te winkelen, het verspilt je tijd en zenuwen. Ik wacht nog steeds op een terugbetaling voor een product dat ik niet heb ontvangen. Ik heb op 18-10-2025 besteld en het zou op 21 oktober aankomen, het is nu 30 oktober en ik heb nog steeds niets ontvangen. Bovendien negeert de klantenservice de klant, geen enkel respect!!!!!!!!
Naar mijn mening is dit de slechtste online winkel van Europa!!!
Ik heb het pakket dat InPost zou bezorgen niet ontvangen. InPost weet niet waar het pakket is en de service van bil.com weet ook van niets, geen informatie over het pakket!!!
KlantenserviceArrogant gedrag richting de klant, nul respect, de chat verbreken bij het indienen van een klacht, totale mislukking!!!
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Norbert,
Bedankt voor je review. We willen je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Bol
