Uit eigen beweging
AlgemeenScherpe prijs, maar product is na verzending zoekgeraakt.
Ik moet zelf in actie komen om dit recht te zetten.
Product is zoekgeraakt. Advies is om een paar dagen af te wachten of het bij vervoerder alsnog opduikt.
KlantenserviceKeurige mail terug, maar verder dan afwachten en zelf actie ondernemen komt klantenservice niet. Beter zou zijn geweet dat ze direct zelf nogmaals het product opsturen.
Het wachten duurt nu nog langer.
Rapporteer:strip_exif()/u/1659274/crop613b043762bc1.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Robert,
Bedankt voor je review. Wanneer een pakket al een tijdje stilligt bij de bezorger, moeten wij een melding/claim indienen bij de bezorger, om het pakket in beweging te krijgen. Hiervoor moeten wij de bezorger 48 uur de tijd geven.
Mocht er na die 48 uur nog niets zijn gebeurd, dan verzoeken we je inderdaad weer contact met ons op te nemen, zodat we een nieuw pakket kunnen toesturen.
Het spijt ons te horen als je dit een vervelende procedure vindt.
Groet,
Proshop
