NBB.com

Beste korb,

Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat je een defecte computerkast hebt gekregen. Zodra dit in ons retourencentrum wordt bevestigd, sturen we inderdaad het vervangende nieuwe artikel naar je op. Het kan echter zijn dat in de periode tussen het plaatsen van je bestelling en het ontvangen van je defecte artikel, dat onze voorraad van dat artikel is opgeraakt. We reserveren altijd direct een nieuw artikel, maar als het artikel niet uit voorraad leverbaar is, zijn we daarin helaas afhankelijk van de levertijd bij onze leverancier.

We vinden het vervelend dat we niet duidelijk hebben gecommuniceerd hierover en dat je daarom langer hebt gewacht op je creditnota. We bieden hiervoor ook onze excuses aan. We zullen dit zeker meenemen en kijken hoe we onze communicatie kunnen verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.

Met vriendelijke groet,

NBB.com