HelloTV

Uit eigen beweging

Zie onderbouwing bij het stuk klantenservice. Zolang je tv werkt is er niets aan de hand, maar zodra er iets is dan houden zij zich niet aan de wet.

Mijn 65C16LA is na 4 jaar kapot. Hoogst waarschijnlijk het bekende euvel van de voeding. Ze weigeren deze kosteloos te repareren en komen met een leuk vonnis van zichzelf op de proppen, waarin zij (Platte TV/Hello TV) ooit in het gelijk zijn gesteld. Echter gaat heel dit vonnis over een televisie van 600 euro, wat nog niet eens de helft is van wat ik heb betaald voor mijn Oled, en waarbij een andere te verwachten levensduur van toepassing is. De wet is gewoon duidelijk: binnen 6 jaar heb ik recht op kosteloos herstel indien herstel mogelijk is. Dit wordt aan de voorkant al geweigerd, want ze begonnen al aan de voorkant over kosten waar ik niet mee akkoord ging. Gewoon lekker ergens anders je tv kopen!