/u/1412910/crop5fd7e5b50accb_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling geplaatst en volgens de tracking van postnl de volgende dag afgeleverd. Er ich echter niet geleverd.
VerzendingBestelling afgeleverd volgend tracking maar niets ontvangen.Uiteraard gechecked rondom het huis en bij de buren.
KlantenserviceJe moet eerst door een chatbot worstelen voor je met een persoon kan spreken.
Je moet ook eerst 3 dagen wachten vooraleer je kan doorverbonden worden naar een persoon.
Daarna word je afgescheept met de reden dat er pas 7 dagen na de zogenaamde levering (die niet gebeurd is) pas klacht kan neergelegd worden bij hun partner postnl
Compleet waardeloze service
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste klant,
Bedankt voor je review. We willen je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Bol
