Productpine

Uit eigen beweging

LG DS60Q soundbar gekocht, open doos model maar verder "heel goed" volgens advertentie.

Op de dag van de levering kwam de soundbar aan zonder muurbeugel, afstandsbediening, optische, hdmi en ac kabel.

De soundbar zelf ziet eruit of die meerdere jaren gebruikt is en zit onder de vlekken, haren en beschadigingen.

p.s. Zie net dat de advertentie aangepast is van 12 maanden garantie naar 2 maanden.

p.p.s Het is nu weer veranderd naar 2 jaar.

Werd verstuurd in originele doos, maar die lag half uitlelkaar, met een paar stukjes plakband eroverheen.

De soundbar werd gelukkig nog beschermd door piepschuim stukken in de doos.

Klantenservice reageerde binnen een dag, beloven achter de missende onderdelen aan te gaan.

Volgende dag krijg ik een envelopje van de verkoper met alleen een AC kabel erin.

Ondertussen dagelijks bezig te mailen waar de rest is gebleven, maar krijg vage reacties dat het al geleverd is.

Ze sturen me dan een link van het verstuurde pakketje met de AC kabel waar bijstaat 50 gram, zal toch een clue moeten zijn dat er geen muurbeugel en afstandsbediening in zit toch?

p.s. Alles nu binnengekregen en review aangepast.

Productpine klantenservice is wat chaotisch, maar ze hebben wel waargemaakt wat ik liefste wilde (de onderdelen i.p.v. restitutie).

Als waarschuwing ze (PP) werken als soort facilitator voor andere verkopers, Triple J Online (van deze soundbar) heeft een rare definitie van "hele goede conditie".

Toch blij na twee weken gedoe en het grondig schoonmaken van soundbar en onderdelen.