CAPS

19.251 producten en 23.986 uitvoeringen
Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Voor het eerst bij Caps besteld. Ik ben op zich geen techie, maar moest wel alert blijven. Een M.2 ssd besteld op een dinsdag. Deze bleek in tegestelling tot de info op de site niet voorradig. Dus de klantenservice nam contact op of ik een week extra wilde wachten of gelijk een andere kiezen. soi, maar voorraadbeheer kan dus beter.

Om te kiezen kon ik uit hun site eigenlijk geen wijs worden. Bij de harde schijven kan je geen m.2 schijven vinden (eigenlijk nergens via hun menu). Via google en via tweakers een andere uitgezocht, en naam ervan doorgegeven.

Vervolgens kreeg ik een bevestigingsmail met een nieuwe bestelling, en daarna nog een persoonlijke mail. Toevallig zag ik in de bevestigingsmail dat er een 2,5" was gekozen in plaats van een m.2 Dit kon gelukkig nog rechtgezet.
Uiteindelijk na redelijk wat mails op zaterdag de m2 geleverd (en een acces point). Dus 2x foutjes in één bestelling, en niet erg snel.

Verzending

kon sneller, van dinsdag tot zaterdag is wat lang in mijn optie voor 2-3 dagen

Klantenservice

moest 2 fouten corrigeren, voorraadbeheer klopt niet, en daarna hadden ze de verkeerde vervanging gekozen. Verder wel beleefd en alert.

Scorekaart voor CAPS

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie