SWW Computer

Uit eigen beweging

De bestelling was snel geplaatst, al eerder wat Unifi spullen besteld bij SWW en dat was ook goed gegaan. Betaling per creditcard ging makkelijk. Volgende dag geleverd.

De reden waarom SWW mijn aanbeveling verdient zie je hieronder bij klantenservice.

De HDD's zaten goed verpakt in antistatisch zakje (vanuit fabrikant), daaromheen dikke lagen bubbel plastic, dat in een passend doosje. Een dag na bestelling geleverd. Echt weer prima!

Verbazingwekkend goed! De twee HDD's bleken niet herkend te worden door mijn NAS. Na overleg met een support engineer van Ubiquiti was de conclusie dat waarschijnlijk de drives defect waren.
Ik stuur om 23:51 uur op vrijdagavond een bericht aan SWW. Zaterdagochtend om 00:13 uur krijg ik antwoord van SWW. Dat heb ik nog nooit meegemaakt.
In overleg (per email) de schijven op verschillende manieren getest (in PC, met USB interface) en steeds kreeg ik binnen 10 minuten antwoord. En ik heb op zaterdag en zondag 6 e-mails van SWW ontvangen. De schijven bleken inderdaad allebei defect. Op zondag (!) afgesproken dat ik maandag zelf even naar SWW zou komen met alle spullen (schijven + NAS). Daar is alles keurig opgelost en ik ben met een werkende NAS weer vertrokken.
Ongelooflijk hoe SWW (de eerste letters van zijn naam) klaar staat voor zijn klanten. Wat mij betreft mag hij in de ere-galerij.