Cameranu

Hallo,

Wat vervelend om te lezen dat je ervaring met het huren van een lens bij ons niet naar wens was. Onze excuses voor de verwarring en de frustratie die het vasthouden van de borg heeft veroorzaakt. We begrijpen dat het vervelend is om een bedrag van €800 niet direct terug te ontvangen en dat dit als te lang wordt ervaren.

Op basis van de informatie in je bericht kunnen we helaas geen account terugvinden. Hierdoor kunnen we je situatie niet inhoudelijk controleren. We nemen je feedback wel zeer serieus en gaan er intern mee aan de slag om te kijken of we onze communicatie over borg en terugbetaling kunnen verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker is voor onze klanten.

Met vriendelijke groet,
Team Cameranu.