Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker omdat u de koelpasta met spoed nodig had. Helaas lijkt het pakketje bij PostNL zoekgeraakt, ondanks de melding “afgeleverd”. Dat is natuurlijk niet de service die u van ons/PostNL mag verwachten.
Vandaag sturen wij daarom direct een nieuwe zending naar u toe, zodat u niet nog langer hoeft te wachten.
Wat betreft onze bereikbaarheid: we zijn inderdaad telefonisch vaak lastig te pakken door de drukte, maar via WhatsApp en e-mail reageren we doorgaans snel, mocht u onverhoopt geen reactie ontvangen, probeer het gerust nog eens of neem via een ander kanaal contact met ons op.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. We hopen u met deze nieuwe levering alsnog goed van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Support Team
HardwareWebwinkel.nl