bol

Uit eigen beweging

Het artikel had ik zo gevonden maar ik had er nog enkele vragen over voordat ik bestel. De klantenservice heeft me al deze vragen beantwoord en ik bestelde het artikel. De levertijd die hun opgegeven hadden klopte ook maar dat ben ik gewend van Bol. Nadat het geleverd was had ik nog een vraag en weer werd deze door Bol beantwoord waardoor ik kon beslissen of ik het artikel hield of terug zou sturen. Ik besloot het te houden en heb de betaling heel eenvoudig via de website betaald.

De beloofde tijd werd niet gehaald maar dit kwam doordat de bezorgdienst he niet gehaald had hiervan werd ik tijdig van op de hoogte gehouden.

Toen ik met een aantal vragen zat heb ik de klantenservice gebeld. Ik had snel iemand aan de lijn en de vriendelijke medewerker heeft me goed geholpen door het artikel dat ik wilde mee te bekijken. Toen hij mijn vraag had beantwoord had zei hij daarbij en als u niet tevreden bent kon ik het gewoon terugsturen.