CAPS

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij CAPS de basis desktop pc setup gekocht. Na het bestellen bleek de voeding niet op voorraad. Dit werd snel aan mij teruggekoppeld. Ik kreeg het voorstel om een alternatief uit te zoeken. Nadat ik een alternatief gevonden had, is de bestelling snel aangepast en kon ik vlot de kleine meerprijs overmaken. Hierna is de bestelling verstuurd.

De bestelling is snel en netjes verstuurd, in twee zendingen. Wat ik wel enigszins opmerkelijk vond is dat ondanks dat ik wat extra betaald had om de verzending via PostNL te laten uitvoeren, dat een van de twee verzendingen via GLS verzonden is. Dit heeft gelukkig niet tot problemen geleid.

De klantenservice heeft actief contact opgenomen over de beschikbaarheid van een onderdeel. Hierdoor kon ik snel een alternatief uitzoeken en kon deze vlot verstuurd worden.