Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb de afgelopen week drie bestellingen gedaan bij NBB. Aangezien het een Duitse winkel betreft, was ik positief verrast dat de producten allemaal de volgende dag al geleverd werden.
Ik heb de producten gevonden via de Tweakers Pricewatch, want via hun eigen site kan ik niets vinden. Er is een categorie voor computeronderdelen waarna je een merk moet kiezen. Het merk maakt me niet zo heel veel uit, maar ik zoek bijvoorbeeld een videokaart. Uiteindelijk heb ik een videokaart van XFX gekocht, maar dat merk staat dus niet in die lijst. Je kunt wel zoeken op "videokaart" maar dan krijg je alle videokaarten te zien en kan je niet filteren. De term "7600" geeft me een resultaat met een aantal Radeon 7600 videokaarten, wat processoren en een systeem.
Ik zie liever meer categorieën en een manier om te filteren. Hoe deze winkel verkozen is tot de beste webwinkel van Duitsland is me niet helemaal duidelijk. Waarschijnlijk vanwege de lage prijzen, want dat was ook voor mij doorslaggevend. 
Uiteindelijk gaat het plusje hier eigenlijk naar de Pricewatch, want zo heb ik de videokaart gevonden.
De producten waren allemaal in orde, maar de dozen van de twee videokaarten die ik had besteld waren wat gehavend. Een was duidelijk een keer hard gevallen voordat hij in de verzenddoos ging en de ander was een keer open geweest getuige het extra stuk plakband op de verpakking. Wanneer je zo'n kaart cadeau zou geven is een flink gedeukte verpakking natuurlijk niet zo leuk.
Er zit een dikke laag foam in de verpakking van de videokaart, dus ik verwacht verder geen problemen. Beide kaarten zien er optisch goed uit en een eerste korte test komen ze goed door.
Met de klantenservice heb ik geen ervaring opgedaan, alles was verder in orde.
Producten zijn netjes en beschermd verpakt. Verzending gaat snel en levering via PostNL. De verzendbevestiging bevat een track&trace link naar PostNL. De zending komt vanuit Zwolle.
Er worden reclamekaartjes meegeleverd van de Duitse equivalenten van bedrijven zoals HelloFresh of iets dergelijks. Ik heb er niet echt naar gekeken, want ze gingen gelijk de papierbak in.
Rapporteer/u/1967140/crop6499a022733a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste BounceMeister,
Bedankt voor je bestellingen en je review! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om een uitvoerige review te schrijven.
We werken nog hard aan onze website, waarbij we helaas nog geen subcategorieën hebben en filters om keuzes op basis van eigenschappen verder in te perken. Op dit moment weten we nog niet wanneer de webshop via deze manier verder geoptimaliseerd kan worden, dus we vragen nog om een beetje geduld. Gelukkig helpt Tweakers al heel goed bij het uitkiezen van een product.
Als je het leuk vindt, kun je een kijkje nemen op onze Duitse website (notebooksbilliger.de). Die website bestaat namelijk al 20 jaar, dus daar hebben we gelukkig wel de mogelijkheid om te filteren en naar subcategorieën te kijken. Nog een tip: als je op zoek wil naar specifieke eigenschappen, kun je via de Duitse filters ook een artikel uitzoeken en vervolgens met het 'A-nummer' aan de rechterkant het product opzoeken op onze Nederlandse site. We voeren namelijk bijna precies hetzelfde assortiment op onze beide websites!
Wat betreft de gehavende verpakking, daar willen we onze excuses voor aanbieden. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en als je wilt, kan je ons via de klantenservice hiervan ook foto's sturen, zodat we verder kunnen onderzoeken wat ermee gebeurd is. De geopende verpakking is een product dat binnen de wettelijke bedenkperiode is teruggestuurd door een andere klant, waardoor zegels soms verbroken kunnen zijn. Die producten worden altijd zorgvuldig door onze technische experts gecontroleerd om zeker te weten dat ze niet beschadigd of kapot zijn.
We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe grafische kaarten!
Met vriendelijke groet,
NBB.com