De NAS Expert

Uit eigen beweging

Mijn Synology NAS had het begeven. Omdat ze ook reparaties uitvoeren heb ik contact gezocht. Ze hebben zeer snel contact opgenomen. Ik heb de nas opgestuurd en binnen 1 werkdag na ontvangst al reactie over de (on)mogelijkheden, helaas was een reparatie in dit geval niet interessant. Ze hebben een goed alternatief aangeboden die ik binnen 2 werkdagen in huis had. Ik ben erg positief over de snelheid en correctheid van het contact en de afhandeling.

Na afstemming over de juiste configuratie is de vervangende NAS snel geleverd.

Ik werd snel geholpen. Binnen een paar uur na mijn online vraag werd er telefonisch contact opgenomen. Nadat ze mijn kapotte NAS ontvangen hadden, hebben deze snel onderzocht. Binnen een dag werd er contact opgenomen waarin we snel konden schakelen. De vervangende NAS werd conform afspraak geconfigureerd. Binnen een week na het opsturen naar de NAS expert draaide de vervanger weer bij mij als een zonnetje.