Kamera Express België

Ik maak kans op een prijs

Toen ik voor de eerste keer de Gentse Kamera Express-winkel bezocht, kwam ik meteen buiten met veel nieuwe info en een duidelijk beeld van de mogelijke camera's (na persoonlijk advies). Even later bestelde ik de Canon EOS R10-camera via de website. De site is goed te vinden en heeft een duidelijke logica. Producten zijn snel en eenvoudig te vinden en ook tips en advies vind je hierop. Dat is heel fijn! De klantenservice was steeds uitstekend, voor vragen zowel telefonisch als per mail goed bereikbaar. De communicatie verliep heel vlot; je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Iets kleins was me niet helemaal duidelijk: na de betaling verscheen op het scherm een leveringsdatum, maar die was daarna nergens meer te vinden en kwam niet overeen met de uiteindelijke leveringsdatum. Dat kan natuurlijk ook een schatting geweest zijn.
De service in de winkel - bij afhaling - was ook heel goed: zeer efficiënt en klantvriendelijk.

Tot slot - last but not least - heb ik allesbehalve spijt van mijn aankoop. Het gegeven advies heeft me volledig naar de juiste camera geleid. Het is een camera vol mogelijkheden, die tegelijkertijd professioneel werkt én heel gebruiksvriendelijk is voor beginnende fotografen.

Dankjewel, Kamera Express!

De verzending verliep heel vlot. Zoals hierboven beschreven, was het niet helemaal duidelijk over de op het scherm verschenen datum (meteen na betaling) correct was of gewoon een schatting, maar die vraag had de klantenservice heel snel beantwoord.

De klantenservice is vlot bereikbaar, zowel telefonisch als per mail (en contactformulier).