Uit eigen beweging
AlgemeenBelabberde webshop.
SSD gekocht die niet werkt.
Retour geprobeerd te sturen en weigeren geld terug te geven.
Sturen een vervanging.
Vervanging geïnstalleerd, wederom kan ik niet naar de schijf schrijven en wordt constant eruit gegooid.
Nu wederom een poging om me geld terug te krijgen
Ssd versturen in een dunne kartonnen envelop...
Het is maar wat je verstandig lijkt
Klantenservice is waardeloos.
Dan krijg je Nederlandse mails, dan Duitse.
Beroepen zich op regelgeving die niet Nederlands is.
Weigeren geld terug te betalen
Rapporteer/u/1967140/crop6499a022733a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste OracleOne,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je SSD niet werkt. Als webshop mogen wij ervoor kiezen om twee keer een reparatiepoging te doen, voordat we definitief de aankoop ontbinden en het geld crediteren. Juist omdat we onze klanten zo goed mogelijk willen helpen en daarom eerst proberen om de klanten een werkend product te geven. Onze klanten hebben immers specifiek voor een artikel gekozen bij het plaatsen van een bestelling.
We snappen echter ook dat het uitermate vervelend is als het vervangende artikel ook niet werkt en bieden hiervoor onze excuses aan. Zou je in een privebericht op Tweakers je bestelnummer, mailadres en ticketnummer van de klantenservice naar ons willen sturen? Dan kijken we even mee, waarom je mails in het Duits hebt gekregen en of we verder nog iets voor je kunnen betekenen. Het is namelijk niet de bedoeling dat je communicatie ontvangt in een andere taal dan het Nederlands.
Met vriendelijke groet,
NBB.com