Uw Game Specialist

Uit eigen beweging

Op 2 augustus ben ik via Tweakers terechtgekomen op uwgamespecialist. Daar bood men een scherpe prijs van €2.599,00 voor een RTX 5090 32G SUPRIM SOC. Op de website stond aangegeven dat de levering binnen 3-5 dagen zou plaatsvinden, dus heb ik direct besteld. Ik had toen geen reden om te twijfelen.

Na een week nog niets ontvangen te hebben, begon ik te twijfelen en stuurde ik op 11 augustus een e-mail om de bestelling te annuleren. Omdat ik de kaart toch heel graag wilde hebben, heb ik die annulering weer teruggedraaid.

Sinds de bestelling heb ik echter nooit contact kunnen krijgen met uwgamespecialist via e-mail, omdat zij simpelweg niet reageren.

Op 27 augustus heb ik dan maar via WhatsApp een bericht gestuurd met het verzoek de bestelling te annuleren. Hierop kreeg ik wel binnen een half uur antwoord:

Reactie van uwgamespecialist via WhatsApp:

"Goedemiddag,

Ik heb voor u een verzoek tot annulering uitgezet bij mijn collega, die dit verder zal verwerken. Helaas is het momenteel drukker dan verwacht, waardoor het iets langer kan duren voordat de annulering is afgehandeld.
Vanaf het moment dat u de bevestiging per e-mail ontvangt, kan de terugbetaling gemiddeld 5 to 14 werkdagen duren, afhankelijk van uw bank of betaalmethode. In de meeste gevallen is de terugbetaling echter binnen 5 werkdagen afgerond."

Tot op heden heb ik echter nog geen e-mail ontvangen dat de annulering is afgehandeld. De terugbetaaltermijn van 5 tot 14 dagen is daardoor nog niet ingegaan.

Gezien de overige reviews en het feit dat de website in Google als "Permanent gesloten" staat vermeld, vrees ik echter dat ik mijn geld niet meer terug zal zien.

Als ik door de reviews van de afgelopen tijd scroll, zie ik dat de problemen al in mei 2025 waren begonnen en dat het sindsdien alleen maar erger werd. Wat ik dan wel jammer vind, is dat een platform als Tweakers niet eerder ingrijpt om zijn gebruikers te behoeden van een partij als uwgamespecialist.

[04-09-2025] aangifte gedaan van oplichting en contact opgenomen met de bank. Ben je ook opgelicht? Meld het ook direct aan bij de politie en je bank!

Product nooit verzonden. Geen updates van vertragingen, leveringproblemen leverancier of wat dan ook.

Geen contact via email, wel via whatsapp.

Normaal gesproken krijg je bij andere websites wel de optie tot annulering direct aangeboden als er leveringsproblemen er zijn bij een leverancier.