Samsung.com

Uit eigen beweging

Bestellen en betalen lukken prima en vlot voor een pre-order waar ook beloofd word om de onderdelen op de release datum te shippen.
Op basis van het feit dat ik na een maand echter nog steeds niet alles ontvangen heb en alle supportkanelen waardeloos zijn geef ik algemeen ook wel een slechte beoordeling.

Samsung verkooptUltra Watch en toebehoren in Pre-order maar komt leverdatum absolut niet na. Tot op heden bepaalde delen van bestelling nog niet geleverd terwijl op de website tot op heden nog steeds staat in voorraad.

Eerste maal had ik contact met klantendienst via Whatsapp, ze vonden het ook raar dat het niet geshipped was en zagen ook op site dat het op stock was, ik moest maar even wachten tot maandag. Week later via Facebook nogmaals poging gedaan, hopeloze medewerker die me vertelde dat ik gewoon wat geduld moest hebben. Tot slot redelijk gefrustreerd de telefoon genomen in de hoop iemand aan de lijn te krijgen die met oplossing komt. Helaas ..... ook hier weer een medewerker ik zie dat er stock is maar ik kan je niet zeggen waarom het niet geshipped kan worden. Ondertussen zijn we een maand verder dan de beloofde verzendingsdatum en niemand die kan helpen.